Livrare
Livrare
Pentru comenzile de peste 400 lei, transportul este gratuit, exceptand produsele din categoriile mentionate in randurile de mai jos.
Promotia de livrare gratuita pentru comenzile de peste 400 lei este valabila strict pentru comenzile lansate pe website-ul www.constamambient.ro. Pentru achizitiile din showroom (Aleea Sporturilor, nr. 23, Buzau), se aplica o politica de transport diferita.
La comenzile mai mici de 400 lei (ex. lavoar, baterie) se percepe o taxa de transport de 30 lei.
In cazul produselor volumetrice (ex. cazi de baie, cabine de dus), taxa de transport este de 80 lei, indiferent de valoarea acestora.
In cazul produselor volumetrice (ex. riflaje, plinte), taxa de transport este de 69 lei, indiferent de valoarea acestora.
In cazul produselor volumetrice si foarte grele (ex. usi), taxa de transport este de 150 lei, indiferent de valoarea acestora.
In cazul produselor de tip placari ceramice, parchet si materiale de constructii costul de livrare variaza in functie de greutatea produselor comandate si distanta. Pentru un calcul corect al necesarului de placari ceramice si parchet, al costului acesteia si al transportului, veti fi contactat/a de catre un operator in urma plasarii comenzii.
Anumite tipuri de produse necesita transport paletizat (ex. cazi freestanding, gresie si faianta, parchet, usi etc.), pentru care nu exista optiunea incasarii in momentul livrarii. In aceste situatii, este necesara plata in avans integral, prin transfer bancar sau plata cu card bancar. In urma plasarii comenzii, veti fi contactat/a de catre un operator pentru a va vi oferite toate informatiile in vederea efectuarii platii.
Coletele ce contin produse fragile - obiecte sanitare din ceramica, cabine etc vor fi expediate cu optiunea de "Deschidere la livrare" pentru verificarea integritatii produselor. In eventualitatea in care sesizati ca produsul nu este in stare buna, refuzati primirea acestuia si solicitati curierului completarea pe awb a deficientelor constatate.
In cazul in care curierul nu are ca si optiune verificarea coletului, puteti reclama deteriorarea produselor (obligatoriu cu fotografii ale produselor deteriorate si ale ambalajului) in termen de doua ore de la momentul receptiei, la adresa de contact a Constam Ambient. Orice reclamatie ulterioara, nu va fi luata in consieratie decat daca produsul prezinta defect de fabricatie.
Toate produsele transportate sunt garantate pana la adresa solicitata iar transportul este asigurat pana la intrarea in curte sau bloc daca spatiul permite accesul cu auto a curierului. De la punctele de sosire specificate mai sus, datorita volumului si greutatii produselor, curierul va supraveghea doar descarcarea produselor din masina, in atributiile sale neintrand descarcarea si manipularea acestora.
Va rugam sa va asigurati ca aveti personalul necesar pentru preluarea si transportul produselor de la masina de livrare pana la locuinta.
Termene de livrare de pe site: Termenele de livrare din paginile produselor reprezinta termene generale si vor fi intelese astfel:
- in stoc: produsul figureaza in stoc la ora 00 (inceputul zilei). Tinand cont de faptul ca actualizarea stocului se face o singura data, la ora 00:00, pot aparea discrepante pe parcursul zilei intre stocul real si cel anuntat pe site. Termenul efectiv de livrare este de 1 - 3 zile lucratoare, functie de localitatea de destinatie. Pentru comenzile confirmate pana in ora 12:00 a unei zile lucratoare, livrarea se face in 1-2 zile lucratoare, iar pentru cele confirmate dupa ora 12:00, livrarea se face in maximum 3 zile lucratoare.
- la comanda (intre x si y zile): termenul are la baza un numar mediu de zile pentru livrarea unui anumit tip de produs de catre fiecare furnizor in parte. Termenul este orientativ si va fi confirmat la momentul plasarii comenzii.
